Co vlastně můžete očekávat od kvalitního lektora?

Odpovídá na vaše otázky tak, že mu rozumíte.

Na počátku semináře “pro veřejnost” se ptám účastníků na jejich konkrétní očekávání a někdy společně zjistíme, že je prostě nelze naplnit. Jednou jsem poprosil takového nespokojeného pána, aby počkal do přestávky. Vyjasnili jsme situaci (omylem se přihlásil na jiný kurs) a přesto zůstal celý den. V dalších dnech jsme společně připravili trénink podle potřeb jeho firmy.

Vždyť i způsob řešení reklamace je důkazem skutečné kvality.

Spolupráce

  • Od roku 1995 jsem auditorem systému jakosti.
  • Od roku 1995 jsem začal spolupracovat s Institutem vzdělávání VÍTKOVICE, a.s. a s Domem techniky – Ostrava s.r.o. jako lektor v oblastech:
    • řízení jakosti
    • statistické metody v řízení jakosti
    • motivace a komunikace
    • audity jakosti.
  • Od roku 1996 jsem byl vedoucím auditorem systému jakosti a odpovídal jsem za aplikaci statistických metod.
  • Od roku 1997 spolupracuji se Školou manažerského rozvoje s.r.o. – Olomouc jako lektor v oblasti
    • řízení jakosti.
  • Od roku 1998 spolupracuji se Školou manažerského rozvoje s.r.o. – Olomouc jako lektor v oblasti
    • řízení výroby.
  • Od roku 2002 spolupracuji se společnostmi INVENTIO CONCULTING s.r.o. a INORGA Consulting, s.r.o jako lektor v oblasti
    • nákupní management.
  • Od roku 2003 spolupracuji se společností INORGA Consulting, s.r.o jako lektor v oblasti
    • audity jakosti
    • řízení jakosti
    • motivace a komunikace.
  • Od roku 2008 spolupracuji se společností HM PARTERS s.r.o jako lektor v oblasti
    • motivace a komunikace.